Métier : Back Office des opérations bancaires
Contrat : CDD
Description du poste :
Vous travaillez au sein du service Opérations ELS pour effectuer le traitement des opérations individuelles de l’Epargne Longue des Salariés. Vous traitez les instructions délivrées par notre clientèle, en assurant un contact direct par téléphone et par messagerie auprès d’elle. Cette mission se réalisera dans le respect des procédures du service, avec le souci de la qualité, de l’efficacité et de la maîtrise des risques.
Vos activités principales seront les suivantes :
– Gérer la messagerie générique
– Saisir les opérations selon besoin et affectation (souscriptions, remboursements…)
– Suivre et contrôler les dossiers
– Assurer la relation avec les entreprises sur les dossiers
– Gérer les dossiers non conformes
– Assurer les interactions nécessaires aux dossiers, avec les autres services de l’Epargne Salariale
– Respecter les procédures et modes opératoires en lien avec nos engagements qualité et maîtrise du risque opérationnel
De formation Bac+2 de type gestion/administratif ou BP banque, vous êtes disponible pour une mission de 3 à 5 mois.
Vous avez idéalement une première expérience de 2 ans dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook).
Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
Votre rémunération annuelle brute sera de 30k€ sur 13 mois.
Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.
Lieu de travail : Brunoy
Niveau d’études min. requis : Bac+2